Transmisiones

Tienes una base de contactos que ya te conoce, pero que dejó de responder hace tiempo. Escribirle a cada uno por separado no es viable, y un envío genérico masivo suele sentirse como spam. Las Transmisiones de Ceibot reactivan contactos fríos con un envío masivo y personalizado por WhatsApp o Instagram, sin que tengas que escribir uno por uno.

Cómo funciona

1. Eliges el segmento de contactos al que quieres llegar — o toda tu base, si el mensaje aplica a todos.
2. Redactas un único mensaje, con variables que se personalizan por contacto (nombre, curso, producto que consultó, lo que tenga sentido).
3. El sistema envía el mensaje a cada contacto del segmento por su canal correspondiente, respetando los límites y buenas prácticas de cada plataforma.
4. Las respuestas vuelven al Inbox Compartido, como cualquier otra conversación — con el agente de IA o tu equipo listos para continuar la charla.

Por qué funciona mejor que un envío masivo genérico

• Personalización real, no solo el nombre. Cada mensaje puede incluir datos específicos del contacto, no una plantilla idéntica para todos.
• Llega a quien de verdad le interesa. Combinado con Segmentos, el mensaje llega solo a quien tiene sentido, no a toda tu base indiscriminadamente.
• Las respuestas no se pierden. Cada respuesta a la transmisión entra como una conversación normal en tu inbox, lista para seguir el intercambio.
• Reactiva sin sonar a spam. Un mensaje personalizado y relevante tiene muchas más chances de generar una respuesta que un comunicado genérico.

Un caso real

Un gimnasio tiene una lista de ex-socios que dejaron de asistir hace más de tres meses. En vez de un descuento genérico para todos, segmenta esa lista y les envía una transmisión personalizada mencionando la actividad específica a la que solían asistir, con una oferta de reincorporación. Las respuestas llegan directo al inbox, donde el equipo retoma la conversación con el contexto completo de cada ex-socio.

Se conecta con el resto de Ceibot

Las Transmisiones se dirigen a los Segmentos que armas desde tu CRM, y cada respuesta que genera vuelve al Inbox Compartido, donde tu equipo o el agente de IA la retoman como cualquier otra conversación.

Preguntas frecuentes

¿Hay límite de contactos por transmisión? Depende de tu plan y de los límites propios de cada canal (WhatsApp, Instagram) — habla con nuestro equipo para conocer el detalle exacto.

¿Puedo programar el envío para un momento específico? Sí, puedes definir cuándo se envía la transmisión, en vez de que salga de inmediato.

¿Qué pasa si un contacto no quiere recibir más envíos? Puedes excluirlo del segmento o gestionar su preferencia de contacto según las políticas que definas.