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Artículos sobre atención al cliente, WhatsApp Business y agentes de IA para pequeños negocios.
Cómo funciona la API de WhatsApp Business (y por qué importa para tu negocio)
La diferencia entre WhatsApp normal y la API de WhatsApp Business, explicada sin jerga técnica, y qué significa realmente para un negocio pequeño.
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Una sola bandeja para ver dónde está cada cliente
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Sabe cuándo llamar a una persona: el diferencial que no es una limitación
Por qué que un agente reconozca sus límites y transfiera a una persona, en el momento correcto, es una ventaja real y no una carencia del sistema.
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