Calificación de leads: saber quién está listo para comprar sin leer cada chat
Cuando las conversaciones se acumulan, la pregunta que importa no es "¿cuántos mensajes tengo sin leer?" sino "¿cuáles de esos mensajes son de alguien listo para comprar?".
El problema de revisar todo manualmente
Sin un criterio de clasificación, cada conversación pesa lo mismo en tu bandeja: la persona que solo preguntó un horario y la que ya preguntó precio, disponibilidad y forma de pago. Terminás abriendo veinte chats para encontrar los dos que importan hoy.
Un criterio cerrado, no etiquetas al azar
Ceibot etiqueta automáticamente cada conversación usando un vocabulario cerrado y consistente — no inventa categorías nuevas cada vez, así que las etiquetas siempre significan lo mismo. El momento de calificar tampoco es una regla fija tipo "después del tercer mensaje": depende de cómo avanza la conversación real.
Un lead se puede enfriar a mitad de conversación. La etiqueta cambia sola cuando eso pasa, sin que tengas que releer el historial para notarlo.
Qué cambia en tu día a día
En vez de abrir cada chat en orden de llegada, filtrás tu bandeja por quién está calificado como listo para comprar. El resto sigue ahí, sin perderse — solo deja de competir por tu atención inmediata.
Si querés ver cómo se ve la calificación de leads dentro del Inbox de Ceibot, agendá una demo con tu propio caso de uso.
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