Guía de marca interna

El sistema de marca de Ceibot

La referencia única para cualquier persona —diseño, desarrollo, redacción— que trabaje en materiales de Ceibot. Esta página está construida con el propio sistema que describe.

1. Identidad — el nombre y su porqué

Nombre
Ceibot
Origen
Fusión de "ceibo" (árbol de flor roja, raíces profundas, crecimiento rápido y visible incluso en terreno difícil) + "bot".
El ceibo es un árbol que sostiene todo lo demás desde la raíz, y florece de forma visible aunque el terreno sea difícil. Ceibot no es "una IA fría que responde por ti" — es una raíz que sostiene tu negocio mientras tú no puedes estar. El nombre traduce en una palabra lo que el producto realmente hace: sostener, no sustituir.

Posicionamiento

Para pequeños negocios que no pueden permitirse perder un cliente por no responder a tiempo, Ceibot es la plataforma de agentes de IA que atiende, cualifica y agenda en WhatsApp, Instagram y tu web — y sabe cuándo pasarte la conversación a ti.

Principal — hero, portadas, papelería

"La raíz de tu atención al cliente."

Disponibilidad — Autónomo Saturado

"Siempre despierto, aunque tú no lo estés."

Corto — header, redes, espacios reducidos

"Atención que no cierra nunca."

2. Los 5 valores de marca

01

Constancia

Disponible de noche, fin de semana y festivos, sin supervisión constante.

02

Raíz, no fachada

Responde con la base de conocimiento real del negocio, nunca con lo que un modelo genérico “cree recordar”.

03

Sabe cuándo ceder el paso

El valor diferencial real: reconoce sus límites y transfiere la conversación a una persona en el momento correcto, en vez de prometer que lo resuelve todo.

04

Crecimiento visible

Resultados medibles y concretos —leads recuperados, contactos reactivados—, nunca promesas abstractas de “eficiencia”.

05

Cercanía latina

Tono en español, cálido, sin la frialdad de marcas “-AI”/“-bot” genéricas americanas.

3. Tono de voz

  • Cercano pero no informal — tuteo, frases cortas.
  • Cero jerga técnica salvo que el interlocutor la use primero.
  • Concreto, nunca abstracto — cifras y casos reales por encima de adjetivos vacíos ("optimiza tu negocio" está prohibido sin especificar cómo).
  • Honesto sobre límites — nunca vender "IA que lo resuelve todo".
DecirNo decir
Responde por ti, y sabe cuándo pasarte la conversación.IA que lo resuelve todo automáticamente.
Reactiva contactos dormidos sin pagar más publicidad.Lleva tu negocio al siguiente nivel.
El mismo motor se adapta a tu sector con tu propia base de conocimiento.Tenemos una plantilla lista para tu industria.

4. Sistema de color

Evitar activamente azules y morados fríos: es el color que usa toda la competencia directa (Intercom, Drift, Tidio). El coral es el diferencial visual real frente a ellos.

#D85A30

Coral (flor del ceibo)

Único acento de marca — CTAs, nodos del logo, highlights puntuales. Nunca como color de fondo dominante.

#141312

Negro cálido

Fondo modo oscuro.

#F1EFE8

Crema

Fondo modo claro. Nunca blanco puro.

#2C2C2A

Carbón

Texto sobre fondo claro.

#5F5E5A

Gris medio

Texto secundario.

5. Tipografía

Titulares / display

Space Grotesk

Geométrica, con carácter técnico pero cálida.

Cuerpo

IBM Plex Sans

Legible, neutra y cálida a la vez.

Evitar activamente Inter, Roboto y Arial — son la tipografía por defecto de la mayoría de herramientas SaaS de IA genéricas.

7. Naming de producto

El nombre poético va siempre acompañado del nombre funcional como subtítulo — nunca solo.

🌱

Brota

Plan Pro · 70€/mes

Empiezas

🌸

Florece

Plan Business · 200€/mes

Creces

🌳

Bosque

Futuro / Enterprise · Por definir

Ecosistema — reservado para un tercer nivel futuro

Bosque queda reservado como ecosistema para cuando exista un tercer nivel de producto; no tiene precio definido hoy.