Todo lo que Ceibot hace por tu negocio, en un solo lugar
Un agente que atiende en WhatsApp, Instagram, tu web y por voz — y sabe cuándo pasarte la conversación a ti.
Responde como alguien que conoce tu negocio
Ceibot contesta con la información real de tu negocio — precios, horarios, catálogo, políticas — no con lo que un modelo genérico "cree recordar". Funciona en WhatsApp, Instagram y tu sitio web, con el mismo criterio en los tres canales.
Y cuando la conversación se sale de lo que puede resolver por sí solo, no improvisa: te la pasa a ti. Esto ocurre en tres momentos concretos — cuando detecta que la persona está frustrada, cuando pide hablar con alguien directamente, o cuando la pregunta supera lo que el agente puede responder con la información que tiene. En ese momento usa un mensaje fijo y honesto, nunca una promesa que no puede cumplir.
- Un cliente pregunta por WhatsApp si tenés un producto en stock y a qué hora cerrás — responde al instante con tu catálogo y horarios reales.
- Alguien en Instagram insiste en hablar con una persona — Ceibot corta ahí y te avisa, sin fingir que puede resolverlo.
También responde por teléfono, con voz
Ceibot también atiende llamadas: agenda, responde y sabe cuándo transferir a una persona, igual que en WhatsApp o Instagram, pero conversando en voz. Es un canal propio, con su propia infraestructura de voz — no una lectura de texto en voz alta.
- Un cliente llama fuera de horario y agenda un turno hablando, sin esperar a que abras.
- Una llamada pregunta algo fuera de lo que el agente sabe — reconoce el límite y transfiere, en vez de inventar una respuesta.
Automatizaciones
Automatizaciones a tu medida, sin escribir una línea de código
Vas a poder diseñar tus propias secuencias — qué hará Ceibot paso a paso ante cada situación — sin depender de nosotros para cada ajuste. Por ahora seguimos construyéndolo.
Sabé quién está listo para comprar, sin leer cada conversación
Ceibot etiqueta automáticamente cada conversación según qué tan lista está esa persona para comprar, usando un criterio cerrado y consistente. Decide el momento de calificar según cómo avanza la conversación, no con una regla fija.
- Filtrás tu bandeja para ver primero a quienes están listos para comprar, no a quienes solo preguntaban un horario.
- Un lead se enfría a mitad de conversación — la etiqueta cambia sola, sin que tengas que releer el chat.
Reactivá contactos dormidos sin pagar más publicidad
Enviá una plantilla de WhatsApp (aprobada por Meta) a un segmento de tus contactos, de una vez o programada para más adelante. Sirve para recuperar gente que dejó de responder, avisar de una promoción, o reactivar una base que ya te conoce.
- Le escribís a todos los que preguntaron por un producto en los últimos 30 días y no compraron.
- Programás un mensaje para el lunes a las 9am, avisando de una oferta.
Una sola bandeja para ver dónde está cada cliente
Todas las conversaciones —las que responde Ceibot y las que atendés vos— llegan a una sola bandeja, organizada por etapas que vos definís. Cuando tomás una conversación, no arrancás de cero: tenés el historial completo de lo que el agente ya habló.
- Ves de un vistazo cuántos contactos están listos para cerrar esta semana, sin abrir cada chat.
- Tomás una conversación que venía atendiendo Ceibot y seguís exactamente donde la dejó, con todo el contexto a la vista.
Conectá Ceibot con tus propios sistemas
Ceibot puede consultar o enviar datos a tus propias herramientas mediante una conexión configurable a APIs — conectás tu propio sistema, sin depender de integraciones prearmadas con CRMs externos. Además, mantiene abierta la ventana de 24 horas que WhatsApp e Instagram exigen para poder escribirle primero a un cliente: desde el Inbox con "Reabrir", o desde el CRM con "Enviar mensaje".
- Conectás tu sistema de pedidos para que Ceibot consulte el estado de un envío en tiempo real.
- Un cliente te escribió hace 20 horas — desde el CRM le mandás un mensaje de seguimiento antes de que se cierre la ventana de las 24 horas.